Contrôleur.euse qualité de l’entretien ménager

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Contrôleur.euse qualité de l’entretien ménager

Description du poste

 

• Inspection et contrôle qualité : Inspecter toutes les chambres à l’arrivée des clients, corriger les imperfections et s’assurer que les standards de qualité ainsi que les normes ALL Safe (Covid) sont respectés en tout temps.

• Suivi des imperfections et conformité : Monter et assurer le suivi des dossiers liés aux imperfections du service afin de maintenir un haut niveau de qualité et d’amélioration continue.

• Coordination interservices : Répondre aux demandes des autres départements en matière d’entretien ménager et collaborer efficacement afin d’assurer la satisfaction des clients.

• Gestion des objets perdus : Répertorier les objets perdus et retrouvés, répondre aux demandes des clients, effectuer les suivis nécessaires et organiser l’expédition des articles lorsque requis.

• Entretien et utilisation sécuritaire des produits : Utiliser adéquatement les différents produits d’entretien ménager en fonction des surfaces appropriées, en respectant les normes de sécurité et les procédures établies.

• Polyvalence opérationnelle : Être en mesure d’effectuer, au besoin, le nettoyage complet d’une chambre (faire le lit, nettoyage de la salle de bain, époussetage, passage de l’aspirateur, etc.) et accomplir toutes autres tâches connexes selon les besoins du service.

 

Qualifications

 

• Une expérience préalable en entretien ménager est un atout
• Particulièrement responsable et fiable
• Grande attention aux détails
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu

https://careers.accor.com/global/en/job/controleur-eu

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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