Apprenti Réceptionniste

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une apprenti/e réceptionniste. Sous la responsabilité de notre Cheffe de réception, vous apprendrez à répondre aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, informations, etc et communiquerez à votre responsable toute anomalie. En tant qu’ambassadeur/rice de l’hôtel, vous êtes le garant de l’image Marriott et assurerez un service de qualité.

A ce titre, vous apprendrez également à:

• Gérer les coffres de dépôt destinés au client, la gestion du système des courriers et messages ainsi que le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
• Utiliser le système informatique au maximum de ses fonctions, et maîtriser les procédures de crédit et effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom
• Assurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services et effectuer la clôture de tous les départements
• Vérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros ainsi que les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE.
• Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle

Liste non exhaustive

Salaire: Selon la grille des apprentis.

https://careers.marriott.com/apprenti-r%C3%A9ceptionniste-h-f/job/23385B667E671346825A7674E7D5801C?utm_source=marriottcareers&utm_medium=referralwebsite