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GERENTE DE FRONT

Descripción del empleo

 

Estos desafíos te harán brillar:

  • Garantizar estadías sin inconvenientes y experiencias memorables para los huéspedes.
  • Liderar y motivar al equipo de Recepción para alcanzar altos estándares de servicio.
  • Cumplir objetivos del área en términos de calidad, satisfacción e ingresos.
  • Resolver reclamos y anticipar necesidades de los huéspedes.
  • Incrementar ingresos a través de revenue management, ventas y up-selling.
  • Coordinar eficazmente con otras áreas (Housekeeping, Finanzas, Mantenimiento).
  • Diseñar e implementar mejoras en procedimientos y estándares operativos.
  • Controlar costos, caja, inventarios e informes de gestión.

 

Requisitos

 

  • Experiencia de 2 años o más en gestión hotelera y liderazgo de equipos.
  • Conocimiento de sistemas de gestión (Opera Cloud) y Revenue Management.
  • Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis financiero y control operativo (presupuestos, auditorías, informes).
  • Conocimiento del área local (historia, puntos de interés, eventos).
  • Enfoque comercial: técnicas de venta, fidelización y maximización de ingresos.
  • Compromiso con los estándares de calidad, seguridad y presentación del hotel.

 

Información adicional

 

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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