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Réceptionniste

Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.

 

Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.

 

Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

 

Description du poste

 

Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Réceptionniste H/F !

 

Vos missions :

Technique Métier et relation client :

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
  • Vérifier les garanties et les réservations des clients
  • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
  • Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • Renseigner les clients sur les informations touristiques
  • Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
  • Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
  • S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Incarner l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
  • Gestion des boîtes mail

https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-h-f-in-novotel-paris-centre-tour-eiffel-paris-france-jid-92649

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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