Por que trabalhar na Accor? Somos muito mais do que apenas uma líder global. Acolhemos você exatamente como você é; aqui, você encontrará uma carreira e uma marca que combinam com a sua personalidade. Apoiamos seu aprendizado e crescimento diários. Garantimos que seu trabalho traga significado à sua vida e que você possa explorar as possibilidades ilimitadas que a Accor oferece ao longo da sua jornada conosco. Na Accor, você pode escrever cada capítulo da sua própria história e, juntos, podemos transformar o futuro da hospitalidade. Descubra a vida que espera por você na Accor visitando https://careers.accor.com/. Faça o que você ama, contribua para a comunidade global e ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
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Here’s what you’ll do during a typical day: Deliver a warm welcome: Greet guests upon arrival and complete the check-in process, including verifying details, assigning rooms, issuing keys, and providing welcome materials or bell service assistance Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and using the point-of-sale system accurately […]
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Guest Service Agent, you’re not just ensuring a seamless check-in and check-out process – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that […]
Description de l’entreprise Hotel Ibis Courtepaille 80 chambres et Ibis Budget 75 chambres. Description du poste Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour venir compléter notre équipe (CDI, temps plein). Le poste est à pourvoir au plus vite. Le réceptionniste de nuit assure la continuité du service réception pendant la nuit. Il […]
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