MUCAMA

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO
Realizar la limpieza, orden y organización de las habitaciones y otras áreas, de acuerdo con los parámetros de
calidad y las características de la marca. Garantizar el bienestar y la seguridad de los clientes y otros
colaboradores.
PRINCIPALES ATRIBUICIONES Y RESPONSABILIDADES
• Ordenar y limpiar las habitaciones, utilizando productos de limpieza y EPI (cuando sea necesario) de
forma adecuada.
• Limpiar y mantener en perfecto estado de conservación las áreas sociales y de servicio bajo su
responsabilidad, de acuerdo con el turno establecido por la dirección.
• Organizar los carros con todo el material necesario para la realización de los trabajos.
• Comprobar que el equipamiento de los pisos funciona según las instrucciones. En caso de necesidad de
reparación, avisar inmediatamente a su superior o emitir una orden de trabajo para el mantenimiento.
• Enviar los objetos perdidos y/u olvidados al servicio de limpieza o a Gerencia. Éstos se registrarán en el
sistema, de acuerdo con los procedimientos.
• Seguir las directrices dadas por los gestores en relación con la recogida selectiva y el consumo de agua,
energía y productos de limpieza, con el fin de cumplir los objetivos medioambientales.
• Cumplir con las metas del área: Contribuir activamente al logro de los objetivos del área mediante la
ejecución eficiente de las tareas asignadas, alineándose con los lineamientos estratégicos y operativos
establecidos.
• Participar en capacitaciones obligatorias y de desarrollo: Asistir y completar las instancias de formación
requeridas por la empresa, con el fin de mantener y fortalecer las competencias necesarias para el cargo.
• Colaborar con otras áreas para mantener la continuidad operacional: Brindar apoyo en otras áreas en
situaciones que lo requieran, asegurando la fluidez de los procesos y la operación continua de la
organización.
• Desempeñar otras funciones afines requeridas por el área/hotel

Conocimientos básicos de orden y limpieza de entornos en general.
Deseable Conocimiento de los productos de limpieza y su uso
Experiencia como Mucama Deseable