Assistante Spa Manager

Fairmont Hotels & Resorts

Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates.

Pourquoi travailler chez Fairmont Tazi Palace Tangier ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

• Assiste le Spa Manager dans la gestion quotidienne des opérations du Spa afin de garantir un fonctionnement fluide et conforme aux standards de l’établissement.
• Supervise les opérations quotidiennes du Spa et veille au bon fonctionnement du département.
• Participe à l’élaboration et au suivi des plannings afin d’assurer une organisation optimale des équipes.
• Accompagne, motive et développe les collaborateurs dans une démarche d’excellence opérationnelle et de qualité de service.
• Veille au respect des standards LQA (Leading Quality Assurance), des procédures internes et des normes d’hygiène et de sécurité.
• Supervise les réservations, les soins, les abonnements et les prestations afin d’optimiser le taux d’occupation et la satisfaction des clients.
• Contrôle la qualité des prestations, la présentation des cabines, des espaces communs (Spa, piscine, fitness) ainsi que le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de propreté.
• Veille à la bonne circulation de l’information et assure une communication efficace au sein de l’équipe ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel.
• Contribue au développement du chiffre d’affaires à travers la promotion des soins, des abonnements et des produits de vente (cross-selling et up-selling).
• Assure le suivi des stocks, des inventaires et des commandes des produits de cabine et de vente.
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