Description de l’entreprise
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.
Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.
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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗.
Vous avez la charge de leur accueil 👋 et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée. ⏰
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux 🤩, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes 🛏️, prise de réservations en last minute 📅, standard téléphonique ☎️, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…). 📝
Vous gérez vos encaissements 💵 et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants. 📊
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients. 🧾
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Company Description At Rimrock Banff, we create more than luxury experiences, we create moments that move people. Guided by Wellness, Adventure, and Culture, our people live and work in one of the most inspiring places on Earth, delivering hospitality with purpose and heart. Here, every day brings connection, growth, and unforgettable memories, on and […]
Job Description As a Switchboard & Reservations Agent, you are the calm centre of communication, the voice of Rimrock. From dining reservations to amenity requests, wellness bookings, directions, and everything in between, you are the first call guests make when they need something and the person they trust to make it happen. This role is about more […]
Descrição da vaga • Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. • Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias. • Auxiliar o […]
Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your […]
