Stellenbeschreibung
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)
Als Front Office Agent / Rezeptionist bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.
Deine Hauptaufgaben:
- Als unser Front Office Agent / Rezeptionist genießt du den lebhaften Betrieb der Lobby und bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste
- Du kümmerst Dich nicht nur um den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out, sondern auch um Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und die Bearbeitung von Zahlungen
- Du wirst der Superheld unserer Gäste sein und sicherstellen, dass alle Aspekte der Gästereise und des Gästeerlebnisses auf höchstem Niveau umgesetzt werden. Dazu gehört auch die Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen
- Du strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um unseren Gästen ein angenehmes Gefühl der Willkommenheit zu vermitteln
- Als integraler Bestandteil des Teams arbeitest Du proaktiv daran, die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und den reibungslosen Ablauf der Front Office Abteilung sicherzustellen, indem Du mit anderen Abteilungen koordinierst und eng zusammenarbeitest
Qualifikationen
Das bringst du mit:
- Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast ein Auge für Details und bist ein kreativer Problemlöser
- Du bist ein „Macher“ mit echter Hands-on-Mentalität
- Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice und Leidenschaft für Gastronomie
- Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen
- Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit in einem anspruchsvollen Umfeld
- Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein
- Klare und effektive Kommunikationsfähigkeit
https://radissoncareers.com/job/front-office-agent-m-w-d-in-zurich-switzerland-jid-34488
