Join the TRIBE Universe – More for Less ✨
Welcome to the TRIBE universe – where style meets substance for modern adventurers and design lovers.
Chez TRIBE, nous ne proposons pas simplement un séjour, nous créons une expérience immersive. Design audacieux, atmosphère vibrante et moments mémorables font partie de notre ADN.
Plus qu’un hôtel, nous sommes une communauté internationale lifestyle, portée par l’authenticité, l’esthétique et l’innovation.
Aujourd’hui, le TRIBE Paris La Défense Esplanade recherche un(e) Night Auditor (H/F/X) prêt(e) à faire vibrer l’expérience client, même au cœur de la nuit.
Si vous avez le vibe, rejoignez la TRIBE family !
Votre attitude
En tant que Night Auditor passionné(e) et autonome, vous êtes le/la garant(e) de l’expérience client durant la nuit.
Vous êtes organisé(e), fiable, souriant(e) et à l’aise dans un environnement dynamique et exigeant. Véritable ambassadeur(rice) de l’univers TRIBE, vous assurez un accueil chaleureux et un service irréprochable, tout en gérant les opérations de nuit en toute autonomie.
À l’aise en anglais, vous interagissez naturellement avec une clientèle internationale et savez faire face aux imprévus avec professionnalisme et sang-froid.
os missions principales
✔️ Assurer l’accueil des clients (hôtel, restaurant ou visiteurs) avec professionnalisme et bonne humeur
✔️ Enregistrer les arrivées et départs, effectuer la remise des clés
✔️ Renseigner la clientèle et assurer un service de conciergerie efficace
✔️ Traiter les emails: demandes, réservations, suivi
✔️ Gérer la caisse et être responsable du pass général
✔️ Encaisser les clients selon les procédures en place
✔️ Optimiser les réservations (hôtel, bar, restaurant) et développer les ventes additionnelles
✔️ Promouvoir les services (Grab & Go, restauration, espaces de vie)
✔️ Assurer la sécurité et être responsable de l’établissement durant la nuit
✔️ Gérer les réclamations et litiges clients avec professionnalisme
✔️ Garantir une communication fluide avec les différents services
✔️ Contribuer à l’atteinte des objectifs qualité (RPS – Reputation Performance Score)
✔️ Effectuer la clôture journalière et le reporting
✔️ Contrôler le chiffre d’affaires, les encaissements et signaler les écarts
✔️ Mémoriser et renseigner les préférences clients (Cardex / ACDC)
✔️ Connaître et promouvoir le programme de fidélité Accor (enrolment)
✔️ Faire preuve de polyvalence et soutenir les équipes si nécessaire
✔️ Participer ponctuellement à la mise en place du petit-déjeuner
✔️ Assurer les shifts prévus (nuit et éventuellement jour)
✔️ Proposer des améliorations de service, produits et procédure
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners […]
Job Description Executes all accounting activity related to tracking and expediting accounts receivable Performs accurate and timely mailing of invoices to customers with recent activity, attaching pertinent back-up Posts payments received and reconciles theses payments to open invoices Follows up on all accounts in arrears Researches declined bank cards and other credit card charge […]
Company Description Situated in the heart of the Brisbane CBD, with views out over the river to Southbank, the ibis Styles Brisbane is a modern, stylish hotel catering for both business and leisure guests. With 367 rooms, ibis Styles Brisbane is one of the largest hotels in Brisbane City. We are a bright, colourful […]
