Réceptionniste de nuit

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d’évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et souriante :

Cette annonce est sûrement faite pour toi !

Situé au cœur du quartier d’affaires parisien, l’ibis Styles Puteaux Paris La Défense, hôtel ouvert en juillet 2019, souhaite accueillir un nouveau talent pour renforcer son équipe pour les nuits du weekend.

Description du poste

Relation client

• Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
• Prend en compte et anticipe les besoins du client
• Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Véhicule l’image de l’hôtel
• Contribue à faire vivre les concepts de la marque au quotidien.
• Respecte l’ensemble des engagements de réservation.
• prépare le petit déjeuner, et service au bar et des encas.

Technique métier

• Assure les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Gère les appels téléphoniques
• Applique les procédures d’audits interneshttps://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-de-nuit-weekend-vendredis-et-samedis-h-f-in-ibis-styles-puteaux-paris-la-defense-puteaux-franc-jid-109977