Le Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l’ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de soins. C’est plus de 180 collaborateurs à l’année qui s’engagent à satisfaire notre clientèle et participent à la renommé de notre établissement.
Le site Thalassa Sea & Spa Le Touquet recherche un Agent de Réservation (H/F) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI) de 37 heures par semaine. Au sein de l’équipe Réservations du site Thalassa Le Touquet, vous avez à cœur de répondre aux demandes des clients et vous mettez tout en œuvre pour satisfaire leurs besoins. Clientèle loisirs, curistes, nous recherchons des profils polyvalents et motivés souhaitant découvrir et évoluer dans un nouvel environnement de travail.
Réel point d’entrée, vous contribuez à établir un premier contact afin :
– de gérer les appels téléphoniques du site,
– de présenter et proposer au client les différentes prestations sur le site (hébergement, restauration, soins, activité, etc..),
– de transformer une demande de renseignements en une réservation dès que l’occasion se présente,
– d’assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent en respectant les procédures Accor,
– d’optimiser les ventes de chambres, les soins, les forfaits cures en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel,
– de saisir les réservations avec précision et rigueur.
– Expérience hotellière souhaitée,
– Formation sur les différents logiciels (Opera, Résa Web, Aquao et divers extranets), –
– Esprit commercial et bon relationnel,
– Capacité à travailler efficacement en équipe,
– Dynamisme et réactivité,
– Rigueur et organisation,
– Anglais courant est un plus,https://careers.accor.com/global/en/job/agent-de-reservations-h-f-x-in-novotel-thalassa-le-touquet-le-touquet-france-jid-106860
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Description de l’entreprise Le Saint-Gervais Hotel & Spa – Handwritten Collection, aux côtés du Novotel Megève Mont-Blanc, fait partie d’une collection d’hôtels de montagne ouverts toute l’année. Situé au cœur du village de Saint-Gervais-les-Bains, notre établissement 4 étoiles de 75 chambres allie élégance, confort et authenticité. Il accueille une clientèle variée, à la fois […]
Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your […]
POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front […]
Företagsbeskrivning Radisson Hotel Group är en av världens största hotellgrupper med tio unika hotellvarumärken och fler än 1 460 hotell i drift eller under utveckling i över 95 länder. Vårt övergripande varumärkeslöfte är Every Moment Matters, med vår signatur Yes I Can! som ledstjärna för vår service. Våra medarbetare är kärnan i vår framgång och vår framtid. […]
