CDP

Faire de chaque moment un souvenir inoubliable est-il votre véritable passion ? Rejoignez-nous au sein du Radisson Hotel Group, où offrir des instants mémorables n’est pas seulement une compétence, mais un engagement sincère. Prêt(e) à transformer chaque arrivée et chaque départ en une merveilleuse expérience ?

Nous recherchons actuellement un(e) Chef.fe de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et la passion à créer des expériences inoubliables.

En tant que Chef.fe de Réception, vous apportez un niveau d’engagement exceptionnel, un sens du service irréprochable et une véritable passion pour offrir des expériences positives à nos clients, au sein de notre équipe de réception.

Nos Chefs et cheffes de Réception apprécient le dynamisme qui anime chaque journée ! Leur rôle va bien au-delà de l’accueil et du départ des clients. Ils et elles participent à chaque instant pour garantir une expérience client mémorable.

• Vous dirigerez notre équipe de réception en véritable modèle, en veillant à offrir une expérience client irréprochable à chaque étape du parcours.
• Doté(e) de patience, d’empathie et d’un véritable sens de l’accueil, vous serez l’image de l’hôtel auprès de nos clients, tout en veillant à la bonne gestion des budgets et des stocks.
• Membre clé de l’équipe de management, vous contribuerez activement à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement quotidien du service réception

• Service client exceptionnel : Une expérience solide dans l’amélioration de la satisfaction client et la gestion des réclamations avec professionnalisme
• Compétences en communication : capacité à communiquer clairement et efficacement, à l’oral comme à l’écrit, avec les clients, le personnel et les autres départements.
• Aptitudes en leadership : expérience en management et en motivation d’une équipe de réception.
• Sens de l’organisation : aptitude à gérer plusieurs tâches et à hiérarchiser les priorités dans un environnement dynamique.
• Esprit de résolution de problèmes : capacité à identifier et résoudre les problèmes rencontrés à la réception.
• Gestion du temps : expérience dans la planification des plannings et la gestion du flux de travail.
• Formation du personnel : expérience en formation et développement des équipes de réception.
• Connaissance des opérations de réception : maîtrise des procédures d’arrivée/départ, de la gestion des réservations et de la facturation client.
• Adaptabilité : flexibilité pour gérer les situations imprévues et les priorités changeantes.

https://radissoncareers.com/job/chef-de-reception-h-f-in-cannes-france-jid-33232