Housekeeping Assistant

Saison hiver 25-26 : contrat saisonnier de décembre à avril

En tant qu’Assistant(e) Housekeeping & Quality Manager, vous incarnez les valeurs et la vision de Six Senses en garantissant les plus hauts standards de qualité, de service et de présentation des hébergements. Vous accompagnez votre équipe de Superviseurs Housekeeping & Qualité afin d’assurer une expérience client irréprochable, tout en veillant au respect des standards Six Senses, des exigences LQA et des engagements de la marque en matière de qualité, de bien-être et de durabilité.

Sous la responsabilité du Housekeeping & Quality Manager, vous pilotez les opérations quotidiennes de votre équipe et coordonnez l’ensemble des activités liées au contrôle qualité des chambres et appartements, à la préparation des hébergements ainsi qu’à la relation avec les différents services de l’hôtel et les prestataires externes.

Vos principales responsabilités:

Management de l’équipe qualité:

• Encadrer, accompagner et développer une équipe de Superviseurs Housekeeping & Qualité.
• Organiser et répartir les missions quotidiennes en fonction des priorités opérationnelles.
• Élaborer les plannings de travail et assurer la gestion des horaires, des absences et du suivi du temps de travail.
• Former, accompagner et évaluer les collaborateurs afin de garantir un haut niveau de performance et de qualité.
• Être un référent opérationnel pour votre équipe et favoriser une communication fluide entre les différents départements.

  Pilotage de la qualité:

• Superviser les contrôles qualité réalisés dans les chambres, appartements et espaces communs après le passage de la société de sous-traitance.
• Garantir la conformité des hébergements aux standards Six Senses avant leur remise au Front Office.
• Assurer le suivi des non-conformités et coordonner les actions correctives avec les prestataires.
• Veiller au respect permanent des standards de qualité, d’hygiène et de présentation de l’établissement.
• Être garant du respect des standards Six Senses et des exigences LQA.
• Organiser et coordonner la préparation des audits qualité tout au long de la saison.
• Réaliser des inspections régulières et mettre en œuvre les plans d’action nécessaires à l’amélioration continue.
• https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Quality+and+Housekeeping+Assistant+Manager+-+Six+Senses+Residences+Courchevel%7cGB%7c164972#172490