Meeting & Events Service Manager

Har du engasjementet, lederevnen og det kommersielle fokuset som skal til for å sikre at vår avdeling for kurs og konferanser alltid leverer på sitt beste?
Vi har førsteklasses fasiliteter og et sterkt rykte – din rolle som Meetings & Events Service Manager er å sørge for at hver dag og hvert event blir en suksess. Hvis du sier Yes I Can!, er det deg vi vil ha med på laget!

Hos Radisson Hotel Group er våre ansatte selve hjertet i vår suksess. Som Meetings & Events Service Manager vil du få en rolle med stor variasjon, tydelig ansvar og mulighet til å påvirke både resultat og opplevelse for våre gjester.

Vi søker deg som har naturlig lederstil, kommersiell forståelse og et sterkt fokus på operasjonell kvalitet. Du trives i en hektisk hverdag, evner å prioritere riktig og bidrar aktivt til at våre gjester får en sømløs og minneverdig opplevelse.

Radisson Hotel Group verdsetter mennesker – ikke bare CV-er.
Vi er opptatt av holdning, teamarbeid og evnen til å skape varige relasjoner, både internt og med våre kunder. Hos oss får du rom til å utvikle deg, ta ansvar og være med å forme kurs- og konferanseopplevelsen for våre gjester.

Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, fokus på læring og karriereutvikling, samt muligheten til å være en viktig del av vårt kurs- og konferanseteam.

Dine ansvarsområder vil være:

• Lede og motivere teamet gjennom hele skiftet med fokus på kvalitet, gjestetilfredshet og effektiv drift.
• Sikre at kurs- og konferansearrangementer gjennomføres feilfritt, i tråd med gjestens behov og Radisson Hotel group sine  standarder.
• Være en pådriver for å optimalisere inntekter fra møter, events og tilhørende tjenester.
• Koordinere daglig drift med driftsavdelinger (servering, teknisk personell, housekeeping osv.) for å sikre at funksjonslister  er oppdaterte og forstått.
• Aktivt bidra til salg og mersalg
• Bygge og vedlikeholde gode relasjoner med nøkkelkunder før, under og etter arrangementsgjennomføring.
• Samle inn og følge opp tilbakemeldinger med mål om kontinuerlig forbedring av drift og gjesteopplevelser.
• Være en viktig bidragsyter i opplæring, coaching og kompetansebygging i teamet.
• Sikre at alle prosedyrer følges og at hotellets standarder for kvalitet og sikkerhet alltid er ivaretatt.

• Dokumentert erfaring fra kurs-, møte- og eventledelse, med innsikt i operasjonell gjennomføring og kundetilfredshet.
• Sterke lederferdigheter, med evne til å inspirere og veilede teamet gjennom praktisk ledelse og tydelig oppfølging.
• En genuin forpliktelse til førsteklasses gjesteservice og et brennende engasjement for hotell- og servicebransjen.
• Kreativ problemløser, som raskt kan identifisere utfordringer og foreslå gode, gjennomførbare løsninger.
• Høy grad av integritet, profesjonalitet og kvalitetsbevissthet i alle ledd av arbeidsoppgavene.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig, med evne til å skape trygghet og tydelighet internt og eksternt.
• Analytiske og strategiske evner med fokus på forbedring av økonomiske resultater og effektiv drift.
• Sterke samarbeidsevner, med erfaring fra å jobbe på tvers av avdelinger og kulturer i et internasjonalt miljø.
• En åpen, positiv og løsningsorientert tilnærming, med evne til å håndtere krevende prioriteringer og travle perioder på en profesjonell måte.

https://radissoncareers.com/job/meeting-and-events-service-manager-in-gardermoen-norway-jid-32832