Night Auditor

Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle.
Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour dormir.

Et pour notre ouverture à Suresnes, on cherche un(e) Réceptionniste de Nuit prêt(e) à faire vivre l’expérience TRIBE.

La nuit, l’hôtel change de rythme… mais pas d’exigence.
Tu es le point de repère des clients, celui ou celle qui veille et assure la continuité de l’expérience.

Tu es le/la garant(e) du bon déroulement de la nuit et de la qualité du service jusqu’au matin.

Ta mission :
Tu es autonome, fiable et impliqué(e) :

• Assurer l’accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux
• Offrir un service client chaleureux et professionnel
• Gérer les demandes clients et les situations particulières avec calme et efficacité
• Préparer les arrivées du lendemain et suivre les dossiers clients
• Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit)
• Assurer la transmission des informations aux équipes de jour
• Veiller à la sécurité de l’établissement et au respect des procédures
• Coordonner avec les équipes housekeeping et F&B si nécessaire
• Être autonome tout en incarnant l’esprit et les standards TRIBEhttps://careers.accor.com/global/en/job/night-auditor-h-f-x-in-tribe-p