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Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4*?

Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4* está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo.

 

Descripción del empleo

 

Atención al cliente:

    • Recibir a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo.
    • Responder a consultas y proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, y áreas cercanas.
    • Atender y resolver cualquier inquietud o queja de los clientes durante su estancia.
    • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
    • Verificar las reservas y procesar pagos (tarjetas de crédito, efectivo, etc.).
    • Asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias de los clientes y disponibilidad.
    • Realizar y confirmar reservas por teléfono, correo electrónico o en línea.
    • Actualizar y mantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes.
    • Coordinar con otros departamentos sobre las necesidades de los huéspedes.
    • Colaborar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y en condiciones óptimas.
    • Coordinar la gestión de solicitudes especiales, como reservas de restaurantes, traslados o actividades adicionales.
    • Asegurar que la información sobre los huéspedes se mantenga confidencial.
    • Recibir y enviar correspondencia, paquetería y mensajes para los huéspedes.
    • Registrar pagos y otros cargos asociados a la estancia de los huéspedes.
    • Realizar informes de ocupación, ventas y otras métricas para el seguimiento diario.
    • https://careers.accor.com/global/en/job/recepcionista-polivalente-nuevo-ibis-styles-barcelona-sant-joan-despi-in-ibis-styles-barcelona-sant-joan-despi-sant-joan-de-jid-63871

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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