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Réceptionniste

Description du poste

 

Vos missions 

  • Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
  • Assurer les check-in / check-out, la facturation et les encaissements
  • Gérer les réservations et répondre aux demandes clients
  • Garantir un service de qualité conforme aux standards 4*
  • Participe à la tenue de propreté de la réception et de certains espaces communs

Profil recherché

  • Formation en hôtellerie/tourisme appréciée Bac pro/BTS
  • Expérience en réception, idéalement en hôtellerie 4* ou équivalent
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Maîtrise de l’anglais niveau B2/C1 (une autre langue est un plus)
  • À l’aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
  • Expérience en milieu insulaire ou isolé indispensable

Qualités requises

  • Sens de l’accueil et du relationnel
  • Rigueur, organisation et réactivité
  • Discrétion et diplomatie
  • Capacité à gérer les situations de stress et les imprévus

Conditions de travail

  • Poste à temps plein
  • Horaires variables (week-ends et jours fériés)
  • Tenue professionnelle exigée

 

Qualifications

 

Maîtrise de l’anglais niveau B2/C1 (une autre langue est un plus)

Connaissance du PMS Opéra Cloud un plus.

 

Informations supplémentaires

 

Permis de travail en France validehttps://careers.accor.com/global/en/job/fr-receptionniste-h-f-x-in-handwritten-domaine-des-grands-sables-ile-de-groix-jid-92505

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