Reservation Agent

Was wir bieten:

• Grow, learn and enjoy
• Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
• Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
• Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
• Attraktives Vergütungspaket

Was Dich erwartet: 

• Verkauf und Zuteilung von Zimmern in Abstimmung mit unserer Hotelleitung
• Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten
• Vorbereitung von Gruppenanreisen
• Unterstützung im Front Office Team bei Bedarf
• Täglicher Austausch und enge Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung und der Hotelleitung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon
• Bearbeitung der Reservierungssysteme, um eine optimale Auslastung zu gewährleisten
• Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten
• Bedienen der Hotelsoftware Opera
• Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung

Dein Team und Arbeitsumfeld:

Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.

Was Du mitbringst:

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung in der Hotellerie sind herzlich willkommen
• berufserfahren in der Hotelreservierung
• sicher im Umgang mit MS Office und Opera Cloud oder “normales” Opera
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

https://careers.accor.com/global/en/job/reservation-agent-m-w-d-in-ibis-styles-muenchen-airport-eroeffnung-q1-2026-mu-jid-80903