Préposé(e) à la réception

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Notre offre

• Salaire de 32,63$ par heure;
• Cafétéria offrant un repas par jour;
• Uniforme fourni et blanchi;
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
• Horaire : Régulier Temps plein. L’employé doit être disponible à travailler 40 heures par semaine, et doit obligatoirement être disponible le samedi, le dimanche et les jours fériés.

En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)!

Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer

Relevant de la directrice de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Accueillir et procéder à l’enregistrement des invités de l’hôtel, fournir des explications nécessaires sur l’établissement, et gérer la facturation ;
• Répondre à une grande variété de demandes en évaluant correctement les besoins et les demandes de l’invité ;
• Formuler des recommandations et satisfaire au mieux les invités tout en respectant les normes de services et les standards Sofitel ;
• Recevoir les invités de manière efficace et amicale ;
• S’assurer que l’invité est dirigé vers le bon type de chambre et que les prix correspondants sont facturés ;
• Arranger la livraison des bagages à la chambre et fournir les bonnes clés ;
• Lors du départ de l’invité, régler les formalités de départ à la fin du séjour ;
• Évaluer la satisfaction des invités, récupérer les clés, appliquer les frais nécessaires en s’assurant que la facturation est correcte et envoyer la facture au client ;
• https://careers.accor.com/global/en/job/prepose-e-a-la-reception-in-sofitel-montreal-golden-mile-montreal-canada-jid-49856