COMMUNITY MANAGER

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

• Communication :
• Coordination avec les équipes (F&B, Hébergement, GM, Sales) pour centraliser les besoins en communication selon les actualités, et centraliser les briefs à l’attention du siège..
• Coordination de la mise en place des opérations de communication globales sur place.
• Gestion de la bonne diffision des informations sur les outils digitaux sur place (écrans restaurants, catalogue des films  et infos écrans en chambre, concierge virtuel, playlist dans le Mama, plateforme wifi…)
  • Social Média :
• Gestion des pages Facebook et Instagram locales
• Community Management et réponses aux commentaires/inbox.
• Création des contenus (photos, vidéos) et posting sur les pages locales en story
• Participation à la création des évents pour assurer le trafic au restaurant lors des activations locales.