Costruito nel 1873, il Belmond Grand Hotel Timeo è una magnifica residenza barocca trasformata in uno degli hotel resort preferiti d’Italia. Situato in posizione ideale di fronte al Teatro Greco, la posizione collinare dell’hotel offre viste panoramiche impareggiabili sulla Baia di Naxos e sull’Etna innevato, il vulcano attivo più grande d’Europa.
Il/la candidato/a ideale è desideroso/a di offrire ai nostri ospiti un’esperienza di lusso autentica in destinazioni iconiche, dimostrando attenzione al dettaglio, capacità e curiosità.
Responsabilità Chiave:
- Pulizia e Servizio delle Camere: Pulire e sistemare accuratamente le camere degli ospiti, assicurandosi che soddisfino gli elevati standard di pulizia e presentazione dell’hotel.
- Rifornimento: Sostituire lenzuola e asciugamani, rifornire i prodotti di cortesia (es. articoli da toeletta, caffè) e assicurarsi che le camere siano ben tenute.
- Segnalazione Manutenzione: Segnalare eventuali problemi di manutenzione o riparazioni necessarie nelle camere al dipartimento competente.
- Assistenza Aree Pubbliche: Assistere nella pulizia delle aree pubbliche dell’hotel, assicurandosi che tutti gli spazi frequentati dagli ospiti siano impeccabili.
- Servizio Clienti: Fornire un servizio clienti eccezionale rispondendo alle richieste degli ospiti in modo rapido e cortese.
Requirements
- Competenze Chiave:
- Comunicazione efficace: Comunicare chiaramente e in modo appropriato (sia verbalmente che non verbalmente).
- Intelligenza emotiva: Dimostrare sensibilità alle esigenze e alle emozioni degli ospiti e dei colleghi e adattare il proprio stile di conseguenza. Gestire le proprie emozioni in situazioni difficili.
- Adattabilità: Identificare quando è necessario un approccio diverso e offrire soluzioni. Cercare di adottare nuovi modi di fare le cose.
- Collaborazione: Essere capaci e disposti a lavorare come membri di un team, condividere informazioni e competenze e cercare e fornire attivamente feedback.
- Altri Requisiti:
- Competenze linguistiche: Fluente in italiano e livello base di inglese.
- Istruzione: Laurea in Turismo o Ospitalità preferibile.
- Esperienza: Precedente esperienza professionale in un ruolo simile, anche con tirocini scolastici.
- Qualità personali: Passione per il servizio e ambizione di crescere professionalmente.
Benefits
- Contratto stagionale secondo la legge italiana “C.C.N.L. Settore Turismo – Federalberghi”.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
- Welfare aziendale fornito.
- Tutti i pasti forniti.
- Tutte le uniformi e il servizio di lavanderia a secco forniti.
- Eventi sociali di squadra.
- Alloggio gratuito presso gli hotel Belmond, tariffe scontate per i nostri treni, crociere e safari e sconti su cibo e bevande.
- Alloggio eventualmente fornito su richiesta.
- Tempo libero: Goditi 2 giorni liberi a settimana.
A proposito di Belmond
- Belmond fa parte del gruppo di lusso leader a livello mondiale, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.
- Belmond è stato un pioniere dei viaggi di lusso eccezionali dal 1976. Il suo portafoglio si estende in 24 paesi con proprietà straordinarie che includono l’illustre treno Venice Simplon-Orient-Express, remoti rifugi sulla spiaggia come Cap Juluca ad Anguilla, rifugi italiani come Splendido a Portofino, e porte d’accesso a meraviglie naturali come l’Hotel das Cataratas accanto alle cascate Iguassu in Brasile. Dai treni alle chiatte fluviali, dai safari lodge agli hotel, ogni proprietà unica ha una storia, una personalità e un’identità distintive, con un team personalizzato da abbinare.
- L’essenza del marchio Belmond si fonda sulla sua tradizione, sulla maestria artigianale e sul servizio genuino e autentico. Facciamo tesoro della storia guardando al futuro. Abbracciamo lo spirito comunitario e crediamo nel turismo responsabile e sostenibile.
- Belmond è un azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell’inclusione sul posto di lavoro.
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