GERENTE DE CONTAS

Objetivo da Posição: Responsável por manter, desenvolver e fidelizar uma carteira de clientes, assegurando a maximização da receita e a excelência no relacionamento comercial, sempre alinhado às metas e estratégias do departamento de Vendas.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atividades comerciais regulares com clientes da sua carteira, priorizando ações de acordo com as necessidades e oportunidades do mercado.
• Manter contato constante com seus clientes, ampliando sua rede de relacionamentos e gerando novas oportunidades de negócio.
• Estudar o histórico e o desempenho de cada cliente antes de visitas ou contatos, garantindo uma abordagem personalizada e eficaz.
• Criar um relacionamento de confiança e proximidade com os clientes, tornando-se a principal referência para suas demandas hoteleiras.
• Sugerir proativamente ações e iniciativas comerciais voltadas à captação de novos negócios.
• Atuar na prospecção ativa de novos clientes, identificando potenciais oportunidades de negócios e estabelecendo o primeiro contato comercial e o desenvolvimento do relacioname3nto comercial.
• Organizar eventos comerciais como cafés da manhã, almoços, jantares e coquetéis com os principais clientes, fortalecendo o relacionamento e promovendo o hotel.
• Planejar e organizar suas atividades diárias de forma eficiente, contribuindo para o alcance das metas do departamento.
• Identificar oportunidades de venda dentro da sua carteira e agir de forma estratégica para convertê-las.
• Garantir o retorno a todas as solicitações de clientes em até 24 horas.
• Elaborar e enviar comunicações comerciais, propostas e contratos conforme necessidade. ** Obs: Isso é mais operacional caso seja necessários em exceção, o que difere do GV.
• Acompanhar ativamente as cotações enviadas, com foco em conversão e fechamento de negócios.
• Acompanhar os resultados alcançados, progresso nas metas e oportunidades identificadas.
• Manter comunicação eficaz com outros departamentos do hotel, visando alinhar processos e garantir a satisfação do cliente e do hóspede final.
• Sugerir proativamente ações e iniciativas comerciais voltadas à captação de novos negócios.
• Atuar na prospecção ativa de novos clientes, identificando
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