RDM

Description

Hai passione per l’ospitalità e desideri guidare un team verso l’eccellenza nell’esperienza degli Ospiti? Sei un leader naturale, capace di motivare e ispirare chi ti circonda?

Allora unisciti a noi al Radisson Blu Hotel Firenze per Make Every Moment Matter!, dove ogni momento dei nostri Ospiti diventa un’esperienza memorabile.

Il Rooms Division Manager sarà il cuore pulsante della nostra struttura, responsabile di guidare il dipartimento camere e house-keeping, assicurando che ogni soggiorno rispetti i più alti standard di qualità, comfort e accoglienza. Il ruolo prevede la gestione strategica delle attività del reparto, lo sviluppo del team e la collaborazione con tutti i partner chiave per garantire risultati eccellenti.

Il Radisson Blu Hotel Firenze offre 304 camere e suite dal design raffinato, una piscina panoramica con vista sulle colline toscane, un moderno centro fitness, ristoranti esclusivi tra cui il rinomato Bistrot Bertarelli, il raffinato Ristorante Primavera e il suggestivo La Veranda Pool Restaurant & Bar, e 15 sale meeting dotate di tecnologia all’avanguardia, ideali per eventi prestigiosi, conferenze e incontri di lavoro.

Responsabilità principali

• Garantire il buon funzionamento del dipartimento camere e house-keeping, assicurando che l’esperienza degli Ospiti rispetti i più alti standard qualitativi.
• Massimizzare la soddisfazione degli Ospiti, garantendo comfort, pulizia e risposte tempestive a eventuali richieste o problematiche.
• Sviluppare e implementare strategie per il dipartimento, monitorando KPI e reportistica per assicurare il raggiungimento degli obiettivi.
• Gestire il ciclo di vita del team, promuovendo una cultura di crescita, sviluppo e performance, riflettendo i valori aziendali.
• Preparare e gestire il budget del reparto, controllando costi, scorte e raggiungimento degli obiettivi di produttività.
• Costruire e mantenere relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni, garantendo comunicazioni tempestive e coordinate.
• Implementare programmi volti a migliorare standard di servizio, redditività e controllo dei costi, considerando anche la sostenibilità ambientale.
• Garantire il rispetto di tutte le normative vigenti e predisporre la documentazione necessaria per audit interni ed esterni.

Competenze e requisiti

• Esperienza comprovata in ruoli di responsabilità nel dipartimento camere/house-keeping.
• Eccellenti capacità di leadership con approccio hands-on e stile “lead by example”.
• Forte attitudine al problem solving e adattabilità in contesti dinamici.
• Passione per l’ospitalità e impegno nel fornire un servizio di eccellenza.
• Creatività nel trovare soluzioni e capacità di proporre raccomandazioni strategiche.
• Integrità personale e capacità di lavorare in contesti che richiedono eccellenza, tempo ed energia.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto, con eccellenti abilità nella scrittura e nella conversazione.
• Competenze analitiche e strategiche per migliorare le performance finanziarie del dipartimento.
• Capacità di lavorare in collaborazione tra funzioni e culture diverse in un contesto internazionale.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.
• Personalità positiva, aperta e comunicativa, capace di gestire priorità e progetti complessi contemporaneamente.

Benefits

• Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
• Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
• Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
• Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda
• Buoni Pasto

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