Assistant(e) Gouvernant Général

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d’évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Vos futures missions : 

• Veiller à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel
• Planifier les inspections des divers lieux dépendants du service gouvernant
• Contrôler quotidiennement l’état de propreté des chambres, lieux publics et parties communes de l’hôtel
• Contrôler et assurer un suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
• Être en charge de l’administration du service des gouvernantes : effectuer un suivi des budgets, de la masse salariale, des congés, ainsi que de la gestion des stocks…
• S’assurer du bon suivi des procédures gouvernantes pour le bien être des clients et des équipes, tels que les objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d’accès…
• Assister le Gouvernant Général dans la préparation du budget du département
• Coordonner les tâches et supervise les équipes
• Animer les différents briefings de la journée avec les femmes de chambres, équipiers et gouvernantes
• Remplacer le Gouvernant Général en son absence
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