Assistant(e) Front-Office Manager

Les hôtels 25hours se distinguent des établissement traditionnels, que ce soit par leurs concepts de restauration, leur design ou leur service.

Mais en premier lieu, ce sont les personnes qui y travaillent, y séjournent ou y passent du temps qui font toute la différence.

237 chambres, un restaurant, un bar, deux espaces de réunion et un speakeasy… et bien plus !
À chaque ville branchée son hôtel 25hours ! Voilà notre vision ! Vous souhaitez intégrer ce voyage ?
Voici une nouvelle opportunité de nous rejoindre :

Du check-in au « See you again » : notre équipe de 17 personnes à la réception du 25hours Hotel veille à ce que les clients soient heureux du premier au dernier instant.

Nous nous réjouissons de vous accueillir au Front Office en tant qu’ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER [h/f/d].

De cette façon, vous ferez de notre hôtel quelque chose de spécial …

• Vous aimez accompagner, développer les compétences et motivations de vos collègues tout en créant un bon climat
• Vous gérez à l’aide de votre Directrice Hébergement les plannings, l’organisation du service ainsi que divers dossiers
• Vous vous assurez que la To Do List du service est réalisée dans les temps et que les consignes sont bien transmises entre chaque shift
• Vous vous assurez que les procédures permettant d’accueillir les clients dans les meilleures conditions sont respectées par l’ensemble de l’équipe
• Vous vous assurez que votre espace de travail ainsi que le lobby est propre et que tout est sous contrôle
• Vous restez zen même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
• L’art de l’Upselling n’a pas de secret pour vous et vous adorez le transmettre à vos collègues

Votre expérience et votre personnalité ajoutent un petit quelque chose en plus…

• Vous avez suivi une formation hôtelière et avez déjà 2 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire dans un hôtel de plus petite capacité ou en qualité de Chef de Brigade dans une structure de plus de 200 chambres
• Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier
• Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser
• Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre personnalité
• Inspiré(e) et engagé(e), vous être capable de démontrer votre leadership et vos forces interpersonnelles pour maximiser les opérations des chambres et assurer un parcours client exceptionnel.