Responsable informatique

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city’s Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Responsable informatique

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle :

Relevant directement du Directeur des technologies de l’information, le/la Responsable informatique est principalement chargé(e) d’assurer le soutien quotidien aux utilisateurs finaux et de veiller à la stabilité de l’environnement technologique de l’hôtel. Il s’agit d’un rôle technique pratique axé sur le soutien aux employés et aux systèmes essentiels de l’hôtel, notamment les systèmes de point de vente (POS/Micros), le système de gestion hôtelière (PMS) et d’autres applications spécifiques à l’hôtellerie.

Ce poste requiert une personne qui s’épanouit dans un environnement de luxe dynamique, possédant de solides compétences en résolution de problèmes, une grande attention aux détails et la capacité de maintenir des systèmes stables et sécurisés.

Ce que vous ferez :

• Fournir un soutien direct aux utilisateurs finaux pour les employés de l’hôtel dans tous les départements.
• Agir en tant que contact principal pour le support des systèmes POS/Micros
• Assurer le support des autres systèmes et applications de l’hôtel tels que PMS (Opera), Delphi, Workday, Outlook, Teams et les solutions spécifiques à l’établissement.
• Diagnostiquer, documenter et résoudre les problèmes techniques de manière rapide et efficace.
• Maintenir des dossiers précis sur les systèmes, les demandes de service et les résolutions.
• Fournir l’installation et le support pour les conférences, événements et salles de réunion.
• Assister le Directeur des technologies de l’information dans les rapports, les mises à jour des systèmes, les communications avec les fournisseurs et l’administration des contrats.
• Respecter les normes technologiques mondiales de Four Seasons et participer aux projets technologiques corporatifs lorsque requis.
• Soutenir l’infrastructure de l’hôtel, y compris les serveurs, le réseau et les outils de sécurité, en collaboration avec le Directeur des technologies de l’information.
• https://careers.fourseasons.com/us/en/job/REQ10363041/Responsable-informatique-Information-Technology-Manager