Directeur Spa

Molitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.

Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d’art urbain, devenant le temple de l’underground parisien.

Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor écrit un nouveau chapitre de son histoire en devenant le lieu actuel autour de trois mots : Pool, Art, Life.
Aujourd’hui, Molitor fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Bien plus qu’un hôtel, c’est avant tout un lieu de vie aux multiples facettes qui rassemble une clientèle parisienne, française et internationale autour d’expériences bien-être, sportives, artistiques et culinaires.

Depuis 1929, Molitor a su étonner, surprendre, magnifier, créer et innover.

Aujourd’hui, l’une des missions des équipes est de faire battre « le cœur de Molitor » tout en conjuguant l’art du service et l’art de vivre.

Bienvenue à Molitor !

En tant que Directeur(rice) du Spa Clarins de Molitor, vous incarnez l’image et l’excellence à travers une expérience bien-être d’exception. Véritable chef d’orchestre du Spa, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, du respect des standards d’un établissement 5 étoiles et du rayonnement de cet espace dédié à la détente et à la performance, ainsi que de l’encadrement d’une équipe de réceptionnistes et praticien(ne)s.

MISSIONS PRINCIPALES

• Est exemplaire dans sa manière d’être, de faire (management), il incarne l’état d’esprit et les valeurs de l’établissement : Humilité, Solidarité, Créativité
• Fait respecter et déploie le contrat Clarins (set up, formation des équipes, etc.)
• Développe les compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
• Manage son équipe
• Est garant de la satisfaction, de la qualité et de la mise en valeur du service offert à la clientèle
• Travaille en étroite collaboration avec la Directrice du club et son département (forme un vrai binôme d’experts)
• Fait le lien avec les partenaires cosmétiques, capillaires choisis et autres partenaires
• Est garant du développement du CA et de la bonne gestion des ressources opérationnelles
• Développe le club & spa à travers des actions & évènements
• Est responsable de la satisfaction des clients
• Travaille dans le respect des objectifs financiers, ressources humaines et qualité.
• Fixe l’ambition et est garant de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
• Est responsable de la commercialisation des prestations en proposant un plan d’actions commerciales annuelles.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Relation client

• Est un ambassadeur de l’Esprit Molitor en faisant l’unanimité auprès des clients
• Est une personnalité incontournable, capable de donner aux clients la sensation de moments mémorables dans un environnement exceptionnel
• Travaille dans un souci constant de satisfaction clientèle
• Recueille et analyser les commentaires clients et s’assurer du suivi des actions correctives
• Est en contact direct avec la clientèle (membres, hôtel et/ou extérieur)
• https://careers.accor.com/global/en/job/directeur-spa-h-f-x-in-molitor-hotel-and-spa-paris-mgallery-collection-pa-jid-81253