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Spa Receptionist

Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Spa Receptionist im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Spa Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Assistant Director of Spa und Director of Spa.

Als Spa Receptionist wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein: 

  • Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe im Spa-Bereich, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu maximieren
  • Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung der Spa-Dienstleistungen
  • Überwachung der Gästezufriedenheit und proaktive Lösung von Beschwerden oder Anliegen
  • Freundliche und professionelle Begrüßung der Gäste, Sicherstellung einer positiven ersten Eindrucks
  • Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen für verschiedene Spa-Behandlungen und -Dienstleistungen
  • Koordination der Terminbuchungen, Sicherstellung, dass alle Behandlungen rechtzeitig und effizient durchgeführt werden
  • Präsentation und Verkauf von Spa-Produkten und speziellen Angeboten, Steigerung des Umsatzes durch Produktempfehlungen
  • Erfassung von Gästeinformationen, Vorlieben und speziellen Anforderungen für zukünftige Besuche
  • Koordination zwischen den Spa-Therapeuten, anderen Abteilungen und den Gästen, um einen reibungslosen Ablauf der Behandlungen sicherzustellenhttps://careers.mandarinoriental.com/jobs/spa-receptionist-m-f-d-vienna-austria

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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