En tant que Technicien Support Informatique à La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, vous contribuerez au bon fonctionnement des outils technologiques et à la satisfaction des utilisateurs en offrant un support efficace et rigoureux. Dans ce rôle, vous ferez preuve de réactivité, de précision et d’un sens aigu du service. Rejoignez Belmond et faites partie d’un héritage de luxe où la technologie soutient l’excellence. C’est votre moment.
Missions principales :
- Assurer le support informatique auprès de l’ensemble du personnel et des clients.
- Installer les postes informatiques et les équipements téléphoniques.
- Dépanner tous types de matériels informatiques et audiovisuels (ordinateurs, téléviseurs, etc.).
- Installer et configurer différents logiciels nécessaires à l’activité.
- Vérifier régulièrement les sauvegardes sur les postes informatiques.
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils, logiciels et matériels informatiques.
- Appliquer et maîtriser les procédures IT en vigueur au sein du Groupe Belmond.
- Nettoyer régulièrement les équipements informatiques et assurer leur maintenance préventive selon le programme en place.
- Faire preuve d’initiatives pour optimiser le fonctionnement et la qualité du service informatique.
- Adopter en tout temps une présentation soignée et une hygiène irréprochable.
- Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie en lien avec ses fonctions.
Requirements
Ce que vous apportez :
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). Share this job OVERVIEW APPLICATION
- Une première expérience réussie en support technique, idéalement dans un environnement hôtelier ou de luxe.
- Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques (Microsoft 365, outils de gestion).
- Connaissances en réseaux, sauvegardes, téléphonie IP et équipements audiovisuels.
- Capacité à installer, configurer et dépanner matériels et logiciels de façon autonome.
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable pour assurer une communication fluide avec les équipes et les différents départements. La connaissance d’autres langues est un atout apprécié.
Benefits
https://career.belmond.com/job.html?shortcode=C0A29679AF
