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Assistant IT Manager

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y gestor de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos del mundo. Reconocido por crear propiedades únicas con un diseño distintivo y un fuerte sentido del lugar, el Grupo ofrece una experiencia de lujo del siglo XXI con encanto oriental. Nuestra reputación se fundamenta en un servicio legendario, una excelencia operativa constante y una cultura profundamente orientada tanto a nuestros huéspedes como a nuestros colegas.

 

EL HOTEL

Situado en pleno corazón de la capital, Mandarin Oriental Ritz, Madrid es uno de los hoteles más emblemáticos de Europa. Combinando elegancia clásica, servicio excepcional y una identidad inconfundible, nuestros colegas dan vida cada día al espíritu KIND & GENEROUS, asegurando que el hotel mantenga su prestigio internacional.

 

Assistant IT Manager

 

Misión del Puesto

El propósito de esta posición es garantizar el funcionamiento óptimo de toda la infraestructura tecnológica del hotel. Asimismo, actuará como responsable del departamento en ausencia del IT Manager.

 

Responsabilidades Principales

Operativa diaria

  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel (L1) a usuarios internos y huéspedes, asegurando la correcta operación de los sistemas y servicios tecnológicos.
  • Ejecutar los procedimientos de escalado y soporte 24/7, garantizando la continuidad operativa de los servicios críticos del hotel.
  • Instalar, actualizar y configurar sistemas de impresión en red, estructuras de directorio, políticas de acceso, seguridad, software corporativo y servicios de archivos.
  • Realizar actualizaciones de firmware, hardware y software de la infraestructura de red según el plan de mantenimiento y requerimientos técnicos.
  • Diagnosticar, aislar y resolver incidencias relacionadas con la conectividad, rendimiento y estabilidad de redes LAN/WAN/Wi-Fi.
  • Cumplir y documentar los procedimientos de seguridad diarios, semanales y mensuales, generando evidencias alineadas con políticas internas, auditorías y estándares de cumplimiento.
  • https://careers.mandarinoriental.com/jobs/assistant-it-manager-madrid-comunidad-de-madrid-spain

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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