Como jefe de recepción ,en un hotel de 85 habitaciones ,tendrás que supervisar al equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones de los diferentes departamentos del hotel ( restauración, mantenimiento, housekeeping, marketing, etc..) junto a dirección.
Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la marca.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes
Grado en Turismo o similar .Imprescindible inglés. Otros idiomas sería un valor añadido.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar
Ser un apasionado de la acogida , tener espíritu de equipo y de ayuda
Tener ganas de aprender y ser proactivo/a
Ser polivalente, ordenado/a y organizado/a
Se valorarán conocimientos de Opera cloud
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Description du poste Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant […]
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Job Description Oaks Brisbane on Felix Suites are looking for a full time Front Office Supervisor who brings proven front office experience, leadership qualities, and a passion for delivering exceptional guest experiences to join the team. About the Role: Lead and support the team in delivering exceptional guest experiences and ensuring a warm welcome for all guests. Serve as […]
