Attaché commercial

L’attaché Commercial est garant/e du bon déroulement et de la qualité des événements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.

Technique métier et relation client

• Est l’interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation
• Est en charge de l’établissement des offres suite aux cotations effectuées par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale établie par le/la Directeur/trice Commercial/e
• Gère de manière globale l’événement et assure le suivi qualitatif
• Accueille le client et l’accompagne le jour de l’événement
• Gère les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

• S’assure de la signature du contrat et des conditions générales de vente ainsi que de la garantie pour les règlements
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
• Gère les emails et les demandes relatifs aux groupes loisirs

Implication transverse

• Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hôteliers de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, Technique.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

• Veille à la propreté des salles de séminaire et lieux communs ainsi qu’au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
• https://careers.accor.com/global/en/job/attache-commercial-h-f-x-in-hotel-mercure-bordeaux-centre-ville-bordeaux-franc-jid-90375