Stagiaire Réception
Pour des raisons de lisibilité et de simplicité, on renonce ici à la forme féminine et l’on utilise le terme général « le stagiaire ».
Descriptif de poste
Le Stagiaire Réception a un rôle opérationnel et s’assure de la bonne qualité d’accueil et de la satisfaction de notre clientèle.
Le Stagiaire s’approprie les valeurs Marriott et répond aux exigences et aux attentes demandées par la clientèle afin de faire vivre une expérience inoubliable à nos clients.
Il procède à l’enregistrement de tous les clients en confirmant les réservations, en attribuant la chambre, en délivrant et en activant la clé de la chambre ;
Il traite tous les types de paiement, tels que les frais de chambre, le paiement en espèces, le débit ou le crédit ;
Il procède à tous les départs, y compris à la résolution des frais en retard ou contestés ;
Il répond, enregistre et traite tous les appels, messages, demandes, questions ou requêtes des clients ;
Il se coordonne avec le service Housekeeping pour s’assurer que les chambres sont disponibles pour l’enregistrement ;
Il informe les clients/visiteurs des procédures de stationnement et faire appel aux voituriers/bagagistes si nécessaire ;
Il conseille les clients sur l’itinéraire à suivre et leur indiquer les points d’intérêt de l’établissement et de la région.
Compétences clées
Excellente présentation, Maitrise de soi, Dynamique, Proactif et Souriant
Maitrise du Français et de l’Anglais
To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us ? Apply now!
Marriott International is the world’s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you?
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://careers.marriott.com/stagiaire-r%C3%A9ception/job/18C362168E0162813024AF094317328D
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Description du poste Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours une priorité. Être le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, être un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement. Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, toutes les idées […]
We are looking for Overnight Bell Attendant to join the re-opening of the famed Delano Miami Beach. Set to open its doors in early 2026, Delano Miami Beach will fuse historic charm with contemporary luxury, reflecting a reimagined experience that pays homage to the original visionary concept. Comprising 171 rooms and distinct food and beverage concepts, the hotel […]
Nestled at the base of Blackcomb Mountain, just two hours north of Downtown Vancouver, Fairmont Chateau Whistler defines mountain luxury. Offering ski-in, ski-out convenience in the winter, and an on-site championship golf course in the summer, we are Canada’s year-round outdoor adventure destination. Additionally, we are Whistler’s largest conference resort hotel, offering 5 unique dining […]
Description du poste Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa Dans le cadre du renforcement de nos équipes opérationnelles, nous recrutons un(e) Duty Manager afin d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement et garantir une expérience client irréprochable à tout moment. Missions principales : Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le(la) garant(e) du bon déroulement des opérations quotidiennes […]
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et […]
