Apprenti coordinateur events

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Tu prépares une formation type Bac +2 (événementiel, commerce, hôtellerie…) ou équivalent, avec une rentrée prévue en septembre 2026, et tu as envie de plonger dans l’univers Mama

LA MISSION ?

Aux côtés de nos Chefs de Projet, tu participes à faire de chaque événement une expérience unique.
Tu es au cœur de l’action, entre organisation, coordination et relation client.

Côté Events & coordination :

• Participer à la mise en place et à la coordination des événements
• Veiller au bon déroulement des prestations (espaces, matériel, ambiance…)
• Gérer les stocks et t’assurer que tout est prêt pour accueillir nos groupes

Côté projet (selon ton profil) :

• Répondre aux demandes clients avec réactivité et style (devis, suivi, relances)
• Participer à l’organisation complète des événements, du brief à la facture
• Coordonner les équipes internes pour que tout roule le jour J
• Préparer les documents opérationnels (feuilles de fonction, plannings…)
• Participer aux rendez-vous clients (Group Meetings)

Côté expérience client 💛 :

• Accueillir les clients et contribuer à leur fidélisation
• Garantir une qualité de service fidèle à la promesse Mama
• Suivre les acomptes et participer au suivi administratif

Et aussi :

• Mettre à jour les bases de données clients
• Participer à la prospection (si tu es chaud🔥)
• Être force de proposition : chez Mama, tes idées comptent vraiment
• Participer à la planification hebdo des événements

• Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters ✈ 🪐et en plus, on en fait profiter ta famille 😉
• On sait que tu es une fashion-victime 👚🩳, alors on t’offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
• Pour voyager tranquille, on prend en charge 75% du Pass TBM
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