Dans ce contexte exigeant et stimulant, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception H/F en CDI capable de conjuguer leadership, sens du détail et vision de l’expérience client, pour faire de chaque interaction une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
Votre rôle:
Membre du Comité de Direction et rattaché(e) à la Direction d’Exploitation, vous pilotez un service stratégique, véritable cœur battant de l’hôtel. Vous êtes le/ la garante garant de la qualité de l’expérience client à chaque point de contact.
Au-delà de l’opérationnel, vous incarnez une culture de service exigeante et authentique, adaptée à une clientèle internationale en constante évolution.
Manager expérimenté(e), vous savez donner du cap, structurer et faire grandir vos équipes, tout en restant proche du terrain.
Vos missions:
Vous disposez d’une expérience significative en tant que Chef(fe) de Réception.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à tenir un cadre, embarquer une équipe et faire progresser durablement la performance.
Vous vous distinguez par :
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Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality service is delivered and department standards are met Review, analyze and suggest improvement of work flow and standards at the Front Desk Analyze rate variance report to ensure rooms revenue control, approve discounts and rebates Communicate with Front Office Manager on all […]
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