GSA

Som Guest Service & Lobby Host er du hotellets smilende ansigt og gæsternes første møde med en ekstraordinær oplevelse. Du byder varmt velkommen ved ankomst, guider gæsterne sikkert videre til reception, mødeetager eller restauranter – og sikrer, at de straks føler sig set og taget hånd om. Dit ansvar er bl.a.:

• Agere vært for hotellet og byde gæsterne velkommen når de ankommer til hotellet.
• Sørge for gæster fra indgangen bliver dirigeret til det korrekte sted (mødeetage, restauranter, reception etc.).
• Være med til at lede flow i receptionen for at undgå og minimere kø ved skrankerne.
• Have et overblik over og tage ansvar for de fysiske rammer i lobbyområdet, herunder look and feel, dvs. lobby scent, lobby musik, welcome corner, cykler, hovedindgang, mm.
• Udleje cykler.
• Rådgive og vejlede gæster angående f.eks. restauranter, transport, museer, aktiviteter i København og besvare generelle spørger fra vores gæster.
• Holde dig opdateret på aktiviteter i huset for dagen – hvilke møder på hvilke etager, gruppeankomster etc. og sørge for receptionen er informeret.
• Fortælle om Radisson Rewards, promover ”Wine hour” og lave enrollements.
• Hjælpe med bagagehåndtering.
• Hjælpe receptionen med opgaver rundt i huset, eksempelvis at bringe ting op på etagerne (eksempelvis breve, kort etc.), hente vand, hjælpe ved værelsesændringer.
• Wake up calls
• Hjælpe med check-in/out ved behov
• Springe til med entusiasme for at hjælpe med små problemer, før de bliver større.
• Som Host vil du blive en del af et team, der brænder for at levere fantastisk service, hvor vi tror på, at alt er muligt, samtidig med at vi har det sjovt.

• Flydende på engelsk og god til dansk
• God til at lytte og hjælpe gæster
• God til at kommunikere
• Engageret, selvmotiveret og elsker at tale med gæster
• Fysisk aktiv og i stand til at hjælpe med bagage
• Proaktiv – du er god til at forudse, hvad der er behov for
• Kreativ med en positiv indstilling og du elsker udfordringer, fordi du ved, at der altid er en løsning.

https://radissoncareers.com/job/guest-service-and-lobby-host-in-k-benhavn-denmark-jid-33252