Entouré de chics immeubles haussmanniens, l’hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l’excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d’or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d’essayage, reflètent notre souci du détail.
Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d’un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l’hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement.
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l’image de notre établissement et de la marque Handwritten Collection.
Vos principales missions et responsabilités seront :
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
– Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par son chef de réception.
– Contribuer à la satisfaction clientèle en assurant une prestation de qualité.
– Effectuer des tâches administratives et comptables.
– Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation.
– Effectuer et enregistrer les réservations.
– Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
– Etablir les factures liées aux frais de séjour.
– Renseigner les supports de suivi d’activité des différents services transverses.
– Compter son fond de caisse et clôturer sa caisse.
– Prendre en charge les demandes de conciergerie
– Maitrise de l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
– Connaissance du logiciel OPERA CLOUD.
– Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.
– Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
– Compétences informatiques.
– Sens développé de l’accueil et de l’écoute.
– Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails.
– Qualité d’anticipation et forte réactivité.
– Sens de l’excellence allié à une vraie simplicité et sincérité.
– Elégance, discrétion et excellent relationnel.
– Flexible et polyvalent.
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Company Description Novotel Amsterdam City We are Novotel Amsterdam City, one of the largest 4-star hotels in the Netherlands. As a strong brand, we are part of the international organization Accor. Novotel Amsterdam City has 610 rooms, approximately 1,300 m2 of meeting space, and various F&B outlets. Daily, we accommodate an average of 500+ […]
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First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for departures. When guests leave, we want them to go with a smile and a feeling that we were there for them throughout their stay. We want to build an experience that is memorable and […]
