Event Coordinator

Vos principales missions

Gestion et coordination des événements

• Assurer la prise en charge et le suivi de toutes les demandes entrantes relatives aux groupes et événements corporate & sociales, via l’ensemble des canaux de communication.
• Coordonner l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une parfaite exécution des événements.
• Gestion des réservations hébergements pour les groupes et intégration des roomings-lists
• Élaborer les propositions commerciales, devis et confirmations d’événements en collaboration avec les clients.
• Organiser et animer les réunions pré et post-événement avec les différents départements.
• Lire, analyser et préparer les dossiers événementiels ainsi que les Banquet Event Orders (BEO) afin de garantir la bonne compréhension des besoins clients.
• Déterminer les plannings de mise en place, les configurations des espaces, les besoins spécifiques des clients, les buffets, stations de service et autres exigences opérationnelles.
• Participer aux visites de site et présenter les installations aux clients lorsque nécessaire.
• Gestion de la facturation post-event & commissions

Relation client

• Être l’interlocuteur principal du client tout au long du processus (avant, pendant et après l’événement).
• Assurer une présence lors des événements afin de s’assurer que toutes les dispositions convenues sont respectées.
• Effectuer un suivi post-événement afin de mesurer la satisfaction client et identifier des pistes d’amélioration

Développement commercial

• Identifier des opportunités et proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
• Générer des revenus additionnels à travers la valorisation des prestations de l’établissement.
• Contribuer à l’optimisation des revenus liés aux événements, aux chambres, à la restauration et aux prestations annexes.
• Veiller au respect des standards de qualité de l’établissement et des standards de marque.

Profil recherché

• Formation et/ou expérience en hôtellerie, tourisme, événementiel, gestion ou domaine équivalent.
• Première expérience réussie dans l’organisation d’événements, la coordination de groupes, l’hôtellerie ou la gestion de projets clients.
• Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu du détail.
• Excellentes aptitudes relationnelles et orientation client développée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Excellentes qualités de communication écrite et orale.
• Esprit d’équipe, flexibilité, attitude positive et sens du service.
• Capacité à anticiper, résoudre les problèmes et prendre des initiatives.
• Curiosité et volonté d’apprentissage continu.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers ou événementiels.
• Français et anglais courants indispensables ; toute autre langue constitue un avantage.https://careers.marriott.com/event-coordinator/job/B005835D4EFF31970FDD0FBDED60573B