Directeur(trice) Adjoint(e)

De Perth au reste du monde, nos hôtels TRIBE apportent une nouvelle énergie audacieuse et une empreinte lifestyle aux environnements dans lesquels nous nous implantons. Imaginé pour répondre à ce que les gens veulent vivre en voyageant, TRIBE se concentre sur les choses qui comptent vraiment : des hôtels intelligents, fonctionnels et design qui donnent à nos clients tout ce dont ils ont besoin et rien d’autre. Tout est question de mix & match : TRIBE sort du cadre pour créer une expérience haut-de gamme au juste prix. Nous croyons fermement au principe de faire une seule chose et de la faire bien. Les chambres de TRIBE, étudiées pour être fonctionnelles et conçues par des designers, sont sophistiquées et uniques. TRIBE est incarné par des équipes branchées et authentiques qui maitrisent l’art de recevoir et les attentions clients.

Nous recherchons un Adjoint General Manager H/F/X motivé(e) et dynamique pour rejoindre l’équipe de notre hôtel 4 étoiles. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous avez une expérience significative dans l’accueil hôtelier, ce poste est fait pour vous ! Votre mantra est clair : cultiver l’authentique vibe TRIBE

Objectif principal du poste

Rattaché(e) au General Manager, le/la Directeur(trice) Adjoint(e) l’accompagne dans l’ensemble de ses missions et assure le pilotage opérationnel quotidien de l’établissement. Il/elle dirige, anime et accompagne les équipes afin de garantir une expérience client conforme aux standards TRIBE, en mettant un accent particulier sur les activités d’hébergement et la qualité de l’exploitation hôtelière.

À ce titre, il/elle veille au bon fonctionnement général de l’hôtel, à l’optimisation de la performance économique et au développement des équipes.

Activités et responsabilités

Management & Exploitation

• Accompagner le General Manager dans la gestion quotidienne de l’établissement et assurer son remplacement en son absence.
• Définir les lignes directrices permettant la bonne application des procédures de service et de production.
• Coordonner les différents services de l’établissement : hébergement, front office, housekeeping, maintenance, restauration, cuisine, bar, commercial et administratif.
• Animer les réunions des chefs de service et assurer un suivi régulier des plans d’action.
• Garantir une qualité de service conforme aux standards TRIBE et aux attentes de la clientèle.
• Créer un état d’esprit positif, orienté résultats, collaboration, engagement et esprit TRIBE.
• Développer une culture d’amélioration continue de l’expérience client, avec une attention particulière portée au parcours hébergement.

Gestion financière

• Piloter les budgets avec les responsables de service.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et être force de proposition pour améliorer les résultats.https://careers.accor.com/global/en/job/directeur-trice-adjoint-e-exploitation-hoteliere-in-tribe-paris-clichy-clichy-france-jid-102990