Front Office Supervisor

Sluit je aan bij Accor, waar passie en leven samenkomen!

Accor Group, een pionier in verantwoorde gastvrijheid, brengt meer dan 45 merken, 5.600 hotels, en 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen samen in 110 landen. Elk merk heeft zijn eigen unieke karakter, zodat jij je echt thuis kunt voelen. Maar ze delen allemaal dezelfde ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen.

Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid bij ons vooral met het hart wordt gedaan.

Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je helemaal jezelf kunt zijn. Hier kun je groeien, jezelf ontwikkelen, nieuwe beroepen ontdekken en carrièremogelijkheden najagen, of dat nu in jouw hotel is of ergens anders in de wereld!

Je geniet van exclusieve voordelen, zowel binnen als buiten de sector, en krijgt erkenning voor je dagelijkse inzet.

Bij ons maakt het niet uit wat je functie is, alles wat je doet draagt bij aan een diep gevoel van betekenis. Samen creëren we blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen voor onze gasten, collega’s en de planeet.

Een goede Front Office Supervisor maakt het verschil tussen een tevreden gast en een onvergetelijke gastbeleving. Ben jij een ervaren Front Office professional of een ambitieuze hospitality-medewerker die klaar is voor de volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van onze organisatie en zorg je ervoor dat gasten zich vanaf het eerste contactmoment welkom voelen. Samen met onze Front Office Manager en mede Supervisor ben je verantwoordelijk voor een professionele en gastvrije ontvangst, een soepele check-in en check-out en een uitstekende service gedurende het gehele verblijf.

Je bent een zichtbare en coachende leidinggevende die dagelijks het team aanstuurt, motiveert en begeleidt. Je weet medewerkers in hun kracht te zetten en creëert een werkomgeving waarin ontwikkeling, samenwerking en gastgerichtheid centraal staan.

Naast je operationele werkzaamheden denk je actief mee over het verbeteren van processen, procedures en de algehele gastbeleving. Je behoudt het overzicht, schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles achter de schermen net zo soepel verloopt als aan de receptiebalie.

Ook administratief ben je sterk onderlegd. Rapportages, afstemming met andere afdelingen en het werken met systemen zoals PMS/OPERA Cloud zijn voor jou bekend terrein. Bij klachten of onverwachte situaties blijf je rustig, professioneel en oplossingsgericht.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ervaren Front Office professional of een ambitieuze toekomstige supervisor met een passie voor gastvrijheid. Iemand die eigenaarschap toont, initiatief neemt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.

Onze organisatie gaat de komende periode een nieuwe fase in. Daarom zoeken wij een professional die niet afwacht, maar kansen ziet en initiatief neemt. Je bent in staat om mee te bouwen aan veranderingen, processen verder te ontwikkelen en een positieve bijdrage te leveren aan de groei en professionalisering van het team en de organisatie.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring binnen de Front Office of hospitalitybranche.
• Je bent een natuurlijke leider en weet collega’s te motiveren en te begeleiden.
• Je bent gastgericht, professioneel en communicatief sterk.
• https://careers.accor.com/global/en/job/front-office-supervisor-in-pullman-eindhoven-cocagne-eindhoven-netherlands-jid-102764