Assistente de Reservas

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Assistente de Reservas

Descrição da empresa

 

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

 

Descrição do emprego

 

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca:

  • Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos
  • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes
  • Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos
  • Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Autocontrole”
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos
  • Apoiar o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária. Seguir os padrões e procedimentos de RM
  • Em caso da ausência do (a) Supervisor (a) de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas
  • Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Coordenador (a) de Recepção
  • Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

 

Qualificações

 

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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