Conseiller(ère) aux ventes en réservations de luxe

Depuis plus de 30 ans, nous participons à l’essor de Moncton et sommes fiers d’être reconnus comme un employeur de choix dans la région. Nous nous distinguons par notre engagement envers la communauté et par notre volonté d’offrir à chaque client des expériences de luxe exceptionnelles et mémorables.

Notre mission est de réinventer l’art de l’hospitalité responsable en rapprochant les cultures avec bienveillance et authenticité.

Joignez-vous au Centre de réservations Accor et découvrez un travail valorisant, des occasions d’évolution, et une culture accueillante où vous pourrez vous épanouir.

Conseiller(ère) aux ventes en réservations de luxe

Vous êtes passionné(e) par les voyages, les expériences de luxe et le désir d’aider les autres ? Voici l’occasion de bâtir une carrière enrichissante où chaque conversation a un impact réel.

En tant que premier point de contact pour nos clients, vous contribuerez à façonner leur expérience de voyage dès les premiers instants. Dans ce rôle, vous échangerez avec les clients par téléphone et dans le cadre de demandes de renseignements, de façon authentique et naturelle — en étant à l’écoute, en répondant avec empathie et en personnalisant chaque interaction afin d’offrir une expérience mémorable.

Notre objectif est d’offrir des expériences de voyage de luxe personnalisées qui transforment les rêves en souvenirs durables et inspirent la fidélité de nos clients grâce à un service attentionné d’exception.

Ce que vous ferez :

• Interagir avec les clients : Répondre aux appels entrants en anglais et en français et accompagner les clients dans la réservation de chambres et de suites au sein des hôtels de luxe d’Accor partout dans le monde, y compris des établissements emblématiques comme le Fairmont Banff Springs, le Fairmont Le Château Frontenac, The Plaza , et bien d’autres
• Créer des expériences mémorables : Être à l’écoute des besoins de chaque client, recommander la chambre ou le forfait idéal, et présenter avec assurance des options haut de gamme pour bonifier leur séjour
• Faire preuve de créativité : En tant qu’Heartist® Accor (Heart + Artist) , apporter chaleur humaine, créativité et authenticité à chaque interaction en proposant des recommandations personnalisées et en créant des expériences significatives
• Soutenir nos engagements : Représenter les valeurs d’Accor dans chaque échange en appuyant des pratiques d’hospitalité responsable, éthique et durable

Ce que nous vous offrons :

• 21,35 $ de l’heure , incluant une prime de 1,50 $ de l’heure
• Une prime supplémentaire de 1,00 $ de l’heure pour les heures travaillées après minuit
• Une allocation annuelle mieux-être de 300 $ pour soutenir votre bien-être
• 4 semaines de vacances payées , 13 jours fériés payés et une formation entièrement rémunérée
• 1 journée de bénévolat payée chaque année pour redonner à votre communautéhttps://careers.accor.com/global/en/job/conseiller-ere-aux-ventes-en-reservations-de-luxe-bilingue-in-frs-global-reservation-center-moncton-canada-jid-106539