Front Office Agent

Herzlich willkommen!

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft!
Wir wollen, dass sich unsere Gäste bei uns jederzeit rundum wohlfühlen.
Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck bist Du. Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt zur Seite. Du informierst über die Angebote in unserem Hotel und hast wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Du bist Bestandteil unserer Guest Experience, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Expert (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Tag:

• Check-In und Check-Out der Gäste – Du sorgst für einen herzlichen Empfang sowie einen gelungenen Abschied
• Du bist Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste – egal, ob es um Empfehlungen für die besten Spots/Sehenswürdigkeiten in München geht oder um Lösungen für ihre Anliegen.
• Verantwortung für die Kassenführung – Du kümmerst Dich um die Kasse/Rechnungslegung und prüfst die Zahlungsgarantien.
• Arbeiten im Team – Du bist Teil eines erfahrenen Teams von 12 Personen und gestaltest gemeinsam mit mindestens zwei Kolleg:innen pro Schicht den lebendigen Mittelpunkt unseres Hotels.
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen – In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen wie z.B. Accounting/Housekeeping zusammen. Dabei kannst Du nicht nur von deren Expertise lernen, sondern auch wertvolle Erfahrungen sammeln, die Dir helfen, Dich in der Branche weiterzuentwickeln.
  Diese Erfahrungen machen Deine Position zu einem idealen Sprungbrett für Deine zukünftige Karriere in der Hotellerie.

Das wünschen wir uns von Dir:https://careers.marriott.com/guest-experience-expert-front-office-agent-m-w-d/job/EE6DEB321366C1F7103E5A4AE76EBEDC