Réceptionniste night

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Réceptionniste night

Description de l’entreprise

 

Prêt(e) à faire vibrer les nuits parisiennes avec nous ?
Rejoins le Mercure Paris Gare de Lyon en devenant notre réceptionniste night et deviens l’ambassadeur(trice) d’un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Ici, chaque nuit est une aventure unique où ton rôle fait toute la différence.

 

Description du poste

 

🎯 Ta mission, si tu l’acceptes :

  • Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.
  • Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
  • Appliquer les procédures de clôture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
  • Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
  • Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition parfaite.
  • Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme,…

 

Qualifications

 

🔍 Profil recherché :

  • Tu as déjà une première expérience en réception, idéalement en travail de nuit, ou tu es motivé(e) à apprendre vite
  • Tu maîtrises les outils informatiques hôteliers (logiciels de réservation, gestion de caisse)
  • Un bon niveau d’anglais est un vrai plus pour accueillir notre clientèle internationale
  • Tu es autonome, rigoureux(se) et tu sais garder ton calme, même face aux imprévus
  • Tu es un(e) vrai(e) professionnel(le) du service client, avec un sens aigu de l’écoute et de la bienveillance
  • Tu es flexible, disponible, et prêt(e) à t’investir dans une équipe soudée et dynamique

 

Informations supplémentaires

 

🚀 Ce qu’on t’offre :

  • Un poste en CDI 39h/sem au sein de notre service réception de nuit basé au Mercure Paris Gare de Lyon.
  • Intéressement et participation collective (conditions d’ancienneté)
  • 13ème mois après 1 an d’ancienneté
  • Un environnement dynamique, formateur et bienveillant.

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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