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Description de l’entreprise

 

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.

Les opportunités de développement et d’évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

 

 

Description du poste

 

Le/La Reservation Agent est responsable du traitement des demandes de réservation pour le Sofitel Thalassa Algiers Club des Pins.
Il/Elle assure la vente des chambres et des services de l’hôtel conformément aux standards Sofitel, tout en garantissant une expérience client fluide, personnalisée et de haute qualité.

Il/Elle contribue à l’optimisation du chiffre d’affaires en appliquant les techniques de vente et en respectant les stratégies tarifaires définies.

Missions Principales :

  • Traiter les demandes de réservation par téléphone, email et autres canaux
  • Saisir et modifier les réservations dans le système PMS (Opera ou autre)
  • Vérifier l’exactitude des informations (tarifs, segments, profils clients, conditions)
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
  • Répondre aux demandes d’informations concernant les services de l’hôtel
  • Proposer les offres et promotions en cours
  • Respecter les stratégies tarifaires communiquées par le Revenue Management
  • Contribuer à l’optimisation du taux de conversion
  • https://careers.accor.com/global/en/job/reservation-agent-in-sofitel-thalassa-alger-algiers-algeria-jid-102463

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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