Ben jij gastvrij, commercieel ingesteld en houd je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.
Bij ibis Den Haag ben jij vaak het eerste contactmoment voor onze gasten. Of een gast nu belt vanuit Den Haag, mailt vanuit New York of online een verblijf boekt vanaf de bank: jij zorgt voor een soepel, persoonlijk en professioneel boekingsproces. Je begrijpt als geen ander dat een geweldige gastervaring al begint voordat iemand het hotel binnenstapt.
Wat ga je doen?
Als Reservations Representative ben jij verantwoordelijk voor het volledige reserveringsproces van ibis Den Haag. Je verwerkt individuele reserveringen én groepsboekingen, onderhoudt contact met gasten, bedrijven en tussenpersonen en zorgt ervoor dat alle reserveringen correct en efficiënt worden afgehandeld. Je adviseert over kamers, tarieven en arrangementen, denkt mee over commerciële kansen en zorgt ervoor dat iedere gast een uitstekende eerste indruk van ons hotel krijgt.
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor reserveringen binnen het hotel. Je beheert de afdeling Reserveringen, waarbij je wordt ondersteund door een collega. Daarnaast maak je deel uit van het Management Team en werk je nauw samen met de General Manager. Vanuit deze rol denk je actief mee over bezetting, omzetontwikkeling, commerciële kansen en de optimale gastbeleving binnen het hotel.
Wie ben jij?
Jij bent een organisatietalent dat energie krijgt van gastcontact en het leveren van uitstekende service. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen. Daarnaast communiceer je gemakkelijk in zowel Nederlands als Engels en schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden. Ervaring in de hotellerie of met reserveringssystemen is mooi meegenomen, maar jouw enthousiasme, commerciële instelling en positieve houding vinden wij minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij jou?
This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.
Description de l’entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à […]
Descrizione dell’azienda Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, […]
Company Description Your team and working environment: Austin’s largest luxury property, Fairmont Austin offers 1,048 guestrooms and suites, along with over 140,000 square feet of meeting and event space. This is your opportunity to be part of the most innovative and passionate hotel teams in one of the fastest growing markets in the United […]
