Chef(fe) de Réception

Notre histoire :

Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 3 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d’exception : TABLES, nos restaurants et terrasses d’exception; CONSULTING, le pôle conseil de toutes nos expertises, et enfin, HOTELS, résultat de tous nos savoir-faire pour transformer chaque escapade du quotidien en parenthèse inoubliable.

📍 Val-d’Isère – 2 551 m d’altitude | CDD Hiver – Prise de poste : Novembre 2026

Travailler au sommet, littéralement.
Niché dans l’ancienne gare d’arrivée du téléphérique de Solaise, Le Refuge de Solaise est l’hôtel le plus haut de France. Chambres chaleureuses en bois, appartements privés, dortoir, restaurants, spa avec piscine de 25 mètres… et, une fois les remontées fermées, le silence de la montagne pour seul voisin. Ici, chaque séjour est une expérience hors du commun, et c’est à la réception qu’elle commence.

Votre rôle
Rattaché(e) au Directeur Général et au Directeur Hébergement, vous pilotez l’ensemble de la réception et des bagagistes. Garant(e) de la qualité de l’accueil, vous faites de chaque arrivée, chaque séjour et chaque départ un moment fluide et mémorable.

Vos missions

• Manager l’équipe : encadrer, motiver et faire grandir les réceptionnistes et bagagistes; construire les plannings selon l’occupation et anticiper les pics d’activité ; accueillir et intégrer les nouveaux arrivants.
• Superviser les opérations : veiller au bon déroulement des check-in/check-out, au suivi des réservations et des demandes spécifiques, et à la qualité des informations données aux clients sur l’hôtel comme sur les activités de la station.
• Fluidifier le lien entre services : travailler main dans la main avec le housekeeping, la restauration et le spa pour offrir une expérience client cohérente et anticiper chaque besoin.
• Piloter la satisfaction client : être présent(e) en réception, traiter les réclamations avec réactivité et tact, analyser les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration continue.https://careers.accor.com/global/en/job/cdd-chef-fe-de-reception-refuge-de-solaise-paris-society-in-paris-society-val-d-isere-france-jid-113672