Supervisor(a) de Recepción

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Supervisor(a) de Recepción

Descripción del empleo

 

Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas y darle solución a las quejas.

  • Ser el responsable de el optimo desarrollo de las labores de cada recepcionista.
  • Hacer seguimiento de los pendientes del departamento.
  • Responsable de guiar al equipo hacia la obtención de las metas establecidas.
  • Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.
  • Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
  • Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
  • Reflejar las actitudes ideales del conector “Yo conecto”, “Yo involucro”, “Yo voy más allá” y “Yo personalizo” que son las bases de los valores de Accor.
  • Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.
  • Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área

 

Requisitos

 

Requisitos

  • Profesional técnico o Universitariao
  • Estudios en: Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera, etc.
  • Office a Nivel Intermedio
  • Excel nivel Intermedio
  • Sistema Opera Cloud Avanzado
  • Idiomas: Inglés Avanzado
  • Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles similares

 

Información adicional

 

This job listing was provided by Hospitality Job Vacancies. To apply, please use the link in the job description.

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