Rezeptions

Das Mercure Hotel Berlin City begrüßt Sie in Berlin-Mitte in modernem Ambiente mit klarem Design. Ein Hotel in bester Citylage, nahe dem neuen Hauptbahnhof mit seiner spektakulären Architektur, inmitten des historischen Zentrums Berlin. Das Hotel verfügt über 246 vollklimatisierte Zimmer, Lobbybar und Restaurant sowie 6 moderne Konferenzräume. Es erwarten Sie individuelle Hotels mit persönlichem Ambiente und lokaler Verankerung, verbunden mit der Qualität und Sicherheit einer großen Marke. Mercure zählt über 700 Mittelklasse-Hotels weltweit und mehr als 100 Häuser in Deutschland. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich vor allem durch ihren ausgeprägten Sinn für Gastfreundschaft aus und gestalten jeden Aufenthalt einzigartig. Sie sind dabei so individuell wie die Mercure Häuser selbst.

Im Mittelpunkt Deiner Tätigkeit steht die herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste – vom ersten Willkommen beim Check-in bis zur persönlichen Verabschiedung. Mit Deinem Gastgeberherz sorgst Du dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste, begleitest sie professionell durch den Check-in und Check-out und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Mit Deiner positiven Art schaffst Du unvergessliche Gästeerlebnisse.
• Neben dem operativen Tagesgeschäft übernimmst Du die Schichtkontrolle, bearbeitest Kreditkartenabrechnungen, erstellst Gruppenrechnungen und sorgst für eine reibungslose Übergabe an Deine Kolleginnen und Kollegen. Administrative Aufgaben wie Archivierungen oder die Unterstützung bei Inventuren gehören ebenfalls zu Deinem abwechslungsreichen Verantwortungsbereich.
• Du denkst mit, handelst vorausschauend und bringst eigene Ideen ein. So trägst Du aktiv zu einem hervorragenden Gästeservice, effizienten Abläufen und einem starken Teamgeist bei.
• Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du jeden Tag dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und gerne wiederkommen.

• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung am Empfang gesammelt oder starten nach Ihrer Ausbildung voller Motivation in das Berufsleben.
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für Sie jederzeit an erster Stelle. Mit Ihrer offenen und serviceorientierten Persönlichkeit schaffen Sie besondere Gästeerlebnisse.
• Sie bringen Eigeninitiative, Kreativität und frische Ideen mit und tragen aktiv dazu bei, Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• https://careers.accor.com/global/en/job/rezeptions-and-empfangsmitarbeiter-m-w-d-mercure-hotel-berlin-city-in-mercure-hotel-berlin-city-berlin-germany-jid-19880